CRI
Les CRI sont décevants. Signes qui ne trompent pas: la haute fonction publique ne se bouscule pas pour prendre ces postes. Les employés se plaignent de leurs «clients», pas prêts pour l’aventure de l’entreprise. Ces employés ajoutent souvent que des promoteurs savent peu de choses du fonctionnement de l’Etat et de ses règles.
De l’autre côté du guichet, le reproche est identique: les employés ne savent pas ce qu’ils doivent faire et entraînent leur client vers des démarches impossibles. Il n’y a pas de standardisation, d’où le risque de corruption. C’est particulièrement ennuyeux dans les zones frontières comme l’agro-industrie, l’industrie pour l’énergie, le matériel de santé…
Les partenaires s’adressent exactement le même reproche: «Vous ne savez pas ce que vous faites».
Le problème est donc une question de compétence, c’est-à-dire, à la base, un enjeu d’information.
En 1964, les Coréens du Sud avaient un PIB/tête inférieur a celui du Maroc. On connaît leur phénoménal succès. Entre-temps, ils sont devenus les champions du monde de la lecture des journaux. Les librairies de Séoul sont aussi grandes que les Marjane. Les Sud-Coréens sont donc tous à jour de tout, tout le temps.
On peut rêver. Mais en attendant, il est possible d’agir vite et pas cher. Que coûterait une dizaine de personnes qui passeraient leur temps auprès des guichetiers juste pour diffuser le «comment bien faire» et les expériences des autres guichets? Que coûterait la publication de cas exemplaires de réussite? L’idée est de créer un bain d’informations qui fera progresser tout le monde.
Le ministère de l’Industrie a une expérience quand l’Etat a fait entrer les objectifs-qualité dans les entreprises et dans les têtes. Le changement fut incroyable: disparus les charançons dans les pâtes, finie la colle qui déborde, oubliées les teintures qui tachent… C’était pourtant plus compliqué que d’élever la compétence aujourd’hui sur des procédures administratives.
Le 28 janvier 2019
Source web Par L’économiste
Plaquette de l'AMDGJB-Geoparc Jbel Bani
Les tags en relation
Les articles en relation
Tourisme: pourquoi Agadir est incontournable
Au total, 30 zones dédiées à l’investissement touristique ont été identifiées à l’échelle de la région dans le cadre du nouveau guide sur les oppor...
La Génération Y veut libérer l’entreprise : l’analyse d’Isaac Getz (« Liberté et Cie »)
Les jeunes la demandent de plus en plus, de nombreux chefs d’entreprise y songent, Isaac Getz démontre pourquoi ils ont raison. de vouloir plus de liberté d...
#Maroc_Discours_royal: la relance économique en tête des priorités actuelles
Le Roi Mohammed VI, accompagné du Prince Héritier Moulay El Hassan et du Prince Moulay Rachid, a adressé, vendredi à partir du palais royal de Rabat, un dis...
Réforme majeure des Centres Régionaux d'Investissement au Maroc : Renforcement et Élargissement d
Le Conseil de gouvernement, réuni ce jeudi à Rabat, a approuvé une réforme importante concernant les Centres Régionaux d’Investissement (CRI) et la créa...
Élection à la tête de la CNT : Le binôme Jalil Benabbès Taarji et Aziz Cherif-Alami se porte ca
Jalil Benabbés-Taarji et Aziz Chérif-Alami déclarent leur candidature à l’élection d’un nouveau binôme à la tête de la Confédération Nationale du ...
#Maroc_Israël: L'innovation, pour booster les relations bilatérales
Deux ans après l’annonce de la réactivation des mécanismes de coopération entre le Maroc et Israël, plusieurs initiatives en matière d’innovation ont ...
L’entreprise, socle de l’économie
L’entreprise est incontestablement le pivot central du PIB. Elle a contribué, en 2016, à hauteur de 43% à la création de richesses et à 57% de l’invest...
Climat des affaires Stratégie 2020-2025, réforme des CRI et nouvelle charte de l'investissement
L’objectif du Maroc est d’intégrer le top 50 des meilleures économies dans le monde en matière de qualité du climat des affaires à l’horizon 2021. ...
Les IDE marocains en Afrique représentent 60% des flux sortants
Le Royaume compte parmi les premiers investisseurs africains de l’UEMOA et de la CEMAC Les investissements marocains en Afrique ont connu une forte croissa...
TVA sur les énergies renouvelables : une aubaine pour les grands acteurs, quid des PME/PMI ?
Réduction de la TVA sur l’énergie renouvelable au Maroc : une fausse bonne idée ? Alors que le gouvernement cherche à encourager la transition énergétiq...
Forte impulsion du secteur privé marocain en Afrique subsaharienne
Le secteur privé marocain a enregistré une très forte impulsion en Afrique subsaharienne au cours des dernières années, selon une enquête du cabinet inter...
Le Fonds Mohammed VI pour l’Investissement cherche des sociétés de gestion
Le Fonds Mohammed VI pour l’Investissement lance un premier appel à manifestation d’intérêt pour la sélection de sociétés de gestion appelées à cré...