La RAM étoffe ses services digitaux
La Royal Air Maroc poursuit sa transformation digitale. Après avoir lancé, entre autres, Sky-RAM, son application de divertissements à bord du Boeing 737 et organisé un hackathon, la RAM mettra en place dans les prochains jours de nouvelles applications.
La compagnie aérienne nationale lance, dans les prochains jours, sa première application, le tracking des bagages. « Cette application permettra aux passagers de savoir, à la minute près, à quel moment le bagage a été embarqué. A l’arrivée, le passager est en mesure de savoir si son bagage a été livré sur le tapis ou pas et quand il a été livré », a annoncé Abdelhamid Addou, PDG de la RAM lors de la troisième édition de Meet the Lead organisée par Startup Grind.
Autre nouveauté, la RAM lancera début janvier une application transit qui « permettra aux passagers de récupérer toutes les informations concernant leur transit, comme les portes d’embarquement et les horaires en cas de changement à partir du moment où ils posent leurs pieds à l’aéroport Mohammed V directement sur son Smartphone, ce qui leur permettra de se guider de manière efficace pour ne pas perdre de temps », explique Abdelhamid Addou.
De plus, au sein du terminal 1 de l’aéroport de Mohammed V, la RAM aura un espace totalement dématérialisé.
« Nous offrirons une expérience différente au client. Le passager arrive avec sa valise à l’aéroport, il scanne son passeport sur la borne interactive pour avoir sa carte d’embarquement ou uniquement son code d’embarquement, puis il se dirige au niveau du back drop, qui est une machine où il dépose son bagage. Ce dernier est pesé. Le passager scanne ensuite sa carte d’embarquement et un tag affiche qu’il colle au bagage, l’autorisant ainsi à être embarqué à bord de l’avion », ajoute Abdelhamid Addou.
Enfin, le PDG a précisé que la RAM est en train d’étudier avec l’ONCF la possibilité d’une complémentarité entre Al Boraq et les avions de la compagnie aérienne, avec l’éventualité d’acheter un seul billet incluant le ticket du TGV et le billet d’avion.
Le 30 novembre 2018
Source web par: challenge
Les tags en relation
Les articles en relation
Montpellier: alerte à la bombe sur un vol de la RAM
Les services de la gendarmerie française ont empêché ce lundi 29 mai à la mi-journée un avion de Royal Air Maroc de décoller de l'aéroport de Montpel...
Les 7 fausses évidences sur la retraite au Maroc
1- Tout le monde, en parlant de réforme de la retraite au Maroc, parle d’un système en crise et d’une situation alarmante Faux. En réalité, il n’ex...
La RAM primée par Boeing
Royal Air Maroc a été récompensée, le 31 janvier 2019 à Londres, par l’organisme « Global Transport Finance », pour la transaction de financement d...
Concurrence entre l'Espagne, la France et la Chine pour les projets ferroviaires au Maroc en vue de
L'Espagne, la France et la Chine sont engagées dans une compétition au Maroc autour des projets ferroviaires prévus dans le cadre des préparatifs de la ...
Privatisation de l’ONCF: le gouvernement a tranché
L’Office national des chemins de fers (ONCF) sera-t-il privatisé? Le ministre de l’Economie et des finances, Mohamed Benchaâboun, a répondu par la négat...
Routes, autoroutes et ports: les principaux chantiers prévus en 2023
Selon la note de présentation du projet de loi de finances (PLF) 2023, plusieurs chantiers d’infrastructures seront poursuivis l’année prochaine et de nou...
RAM : l’association des pilotes de lignes propose une suspension des primes pour préserver les em
L’association pointe l’absence d’une tentative de négociation, de concertation menée par RAM préalablement à l’annonce de sa volonté de réduire dr...
L'ONCF tire au clair "l'attribution de la LGV Kenitra-Marrakech à une société française"
Après le tollé provoqué sur les réseaux sociaux par les « informations » rapportées par des supports de presse arabophone concernant l’attribution de l...
#MAROC_VOLS_INTERNED_RAM: Témoignage : 'Des vols à haut risque sanitaire !
Face au nombre croissant de nouvelles contaminations au Covid19, les autorités sanitaires marocaines ne cessent d’appeler la population à respecter les règ...
COP22 : RAM lance le 1er centre de tri aéroportuaire en Afrique
Royal air Maroc (RAM) s’engage aussi en faveur du climat. La compagnie va lancer prochainement le premier centre de tri aéroportuaire en Afrique. Cette struc...
Vols vers le Maroc: les Marocains d’Ukraine exonérés du pass vaccinal
Les ressortissants marocains qui sont en mesure de quitter l’Ukraine et d’emprunter des vols en direction du Maroc, à partir d’autres pays voisins, sont ...
La RAM reçoit son 5ème Dreamliner
Le cinquième appareil Boeing 787 de Royal Air Maroc s’est posé à l’aéroport Mohammed V- Casablanca ce samedi 03 décembre. L’avion immatriculé CN-RGU...