ONMT : Les nouvelles priorités d'Adel El Fakir pour 2019
Le nouveau directeur général de l’Office national marocain du tourisme (ONMT) présentait ce mardi à Casablanca son nouveau plan d’action pour l’année 2019. La digitalisation, la conquête des marchés émergents et le renforcement du tourisme interne en sont les trois principaux piliers.
Le secteur touristique se porte bien ». C’est par ces mots que le tout nouveau directeur général de l’Office national marocain du tourisme (ONMT), Adel El Fakir, a débuté la présentation de son plan d’action pour l’année 2019. Ce plan « ambitieux », présenté devant un parterre de journalistes ce mardi 22 janvier à Casablanca, devra notamment permettre de maintenir la tendance haussière observée au niveau du développement du secteur. Le principal cheval de bataille d’Adel El Fakir sur ce chantier sera numérique.
Digitalisation
À l’issue du mois de novembre 2018, le Maroc avait déjà accueilli plus de 11 millions de touristes. Un chiffre en hausse par rapport à l’année 2017 à l’issue de laquelle 11,3 millions de visiteurs avaient posé leurs valises dans le Royaume. Selon les projections de l’ONMT, le nombre de touristes en 2018 devrait connaître une hausse de 8,5% par rapport à l’année précédente.
Pour pérenniser cette croissance, l’ONMT entend capitaliser sur des atouts dont il dispose déjà. Parmi eux, les liaisons aériennes assurées en direction du Maroc. « Depuis l’accord Open Sky signé en 2006, la capacité en sièges a quasiment doublé, passant de 6,6 millions à 11,4 millions entre 2008 et 2017 », note Adel El Fakir qui compte également s’appuyer sur la capacité de promotion des 52 compagnies aériennes opérant au Maroc. « La plupart sont sous contrat de promotion de la destination Maroc », a notamment fait savoir le patron de l’ONMT.
Face à la concurrence d’autres destinations, et pour mieux vendre la destination Maroc, l’ONMT compte recourir à des moyens « innovants ». Il s’agit essentiellement de la mise en œuvre d’un certain nombre d’actions structurelles dont l’objectif majeur est de « faire prendre à l’ONMT pleinement le virage digital en s’appuyant sur l’analyse constante des données (data et big data) », préalable indispensable à l’adoption d’une stratégie marketing plus pointue et mieux affinée. « La stratégie de digitalisation nous permettra de comprendre le comportement des consommateurs pour mieux les cibler », explique Adel El Fakir.
Le plan d’action établi par les équipes du patron de l’ONMT prévoit notamment de mettre en avant le patrimoine culturel dont dispose le Maroc . « L’offre touristique du Maroc est unique dans la région de par sa richesse à la fois culturelle, naturelle et historique », pose Adel El Fakir. « Le Maroc dispose de plus de 30 médinas, 8.000 monuments historiques, 9 sites classés au patrimoine mondial de l’UNESCO, et 9 parcs nationaux », a-t-il énuméré.
A la recherche des marchés émergents
Cette stratégie de digitalisation aura pour objectif principal d’assurer la promotion du tourisme interne et d’encourager les Marocains résidant à l’étranger à venir visiter leur pays d’origine. Une priorisation qui s’explique par le fait que « les Marocains résidant au Maroc sont les premiers clients des établissements touristiques nationaux », mais aussi par le « caractère spécial de la clientèle MRE qui a des exigences bien particulières qu’il faut prendre en considération dans la conception d’une stratégie de ciblage ayant pour objectif de les amener à visiter davantage leur pays d’origine ».
La troisième clientèle ciblée par cette stratégie de digitalisation est celle issue des marchés émergents comme le Japon, la Russie , le Brésil ou encore la Chine. La clientèle touristique chinoise figure justement parmi les priorités de l’ONMT pour l’année 2019. Après la suppression des visas touristiques pour les citoyens chinois en 2016, le Maroc a accueilli 100.000 touristes en provenance de l’Empire du Milieu l’année suivante. Un chiffre jugé insuffisant par l’Office qui compte mettre en place une stratégie sur mesure pour les habitants du pays le plus peuplé de la planète qui connaît « une forte croissance et un fort développement de sa classe moyenne ».
Dans le cadre de cette stratégie, l’institution dirigée par Adel El Fakir compte ouvrir une succursale à Pékin et procéder à l’ouverture d’une liaison aérienne directe entre le Royaume et l’Empire du Milieu au courant de l’année 2019. L’ONMT compte également former davantage de guides maîtrisant les langues chinoises et généraliser le paiement mobile, car « les Chinois manifestent un engouement particulier pour ce mode de paiement ».
Bilan
Cette présentation a également été l’occasion pour Adel El Fakir de faire un bilan de l’évolution du secteur durant ces dernières années. Faisant référence à un récent rapport de l’Organisation mondiale du tourisme (OMT, le DG de l’ONMT a indiqué que le Maroc est parvenu à se hisser, en l’espace d’une dizaine d’années, au rang de première destination touristique africaine et de 30e destination mondiale.
Des statistiques qui, selon lui, illustrent la « croissance soutenue du secteur touristique au Maroc lors des 20 dernières années ». Ces chiffres sont, selon lui, « le fruit de stratégies nationales multisectorielles », dont les stratégies de développement des infrastructures routières, aéronautiques et notamment ferroviaires couronnées récemment par le lancement de la LGV.
Adel El Fakir y voit également le résultat « des actions de promotion et de commercialisation de la destination Maroc » et du « renforcement de l’attractivité de la destination avec l’arrivée d’enseignes internationales ».
Le 23 janvier 2019
Source web Par Telquel
Les tags en relation
Les articles en relation
Stratégie digitale 2020: le cri d'alarme de l’APEBI
La Fédération marocaine des technologies de l’information, des télécommunications et de l’offshoring (APEBI) dresse son diagnostic sur le développement...
#MAROC_AERIEN_RAM_LIAISONS__DIRECTES: Nouvelles liaisons aériennes sur Dakhla, Marrakech et Agadir
Pas moins de 14 nouvelles lignes internationales relient, désormais, Marrakech, Agadir et Dakhla à 10 métropoles européennes, avec une nouvelle route aérie...
#MAROC_Parution_Printemps_Confiné_Ouvrage_de_Monceyf_Fadili: « Rabat, un printemps confiné ». Un
L’Expert international en planification urbaine et développement territorial nous parle de son ouvrage « Rabat, un printemps confiné » édité avec le con...
« Marhaba 2023 » : Environ 13.000 MRE ont quitté le Maroc via l’aéroport d’Al Hoceima
Phase retour Environ 13.000 Marocains résidant à l’étranger (MRE) ont quitté le Maroc à destination de leurs pays d’accueil depuis l’aéroport Ch�...
Wissal El Gharbaoui : «Le secteur du tourisme est en train d’être achevé»
Le tourisme va mal, très mal. Les dernières décisions du gouvernement ont mis à genoux un secteur qui pâtit déjà d’une crise profonde depuis plus de 20...
Tourisme: les recettes du secteur toujours dans le rouge au Maroc
Le secteur, toujours à l’agonie, peine encore à redécoller malgré les efforts des professionnels, en termes de lancement de campagnes et de marketing, et ...
Malgre la conjoncture mondiale, le cap historique des 14 millions de touristes devrait etre atteint
Hormis des annulations massives limitées à certains marchés émergents après le début des attaques israeliennes contre Gaza, il n'y a pas eu d'effo...
L’ONMT cible le marché américain du tourisme de luxe
L’Office National Marocain du Tourisme (ONMT) braque ses projecteurs sur le marché touristique américain. L’Office vient de signer des accords de partenar...
Tourisme : Les opérateurs tiennent à leurs tarifs, malgré la crise !
Au moment où les opérateurs touristiques tablaient sur la période des fêtes de fin d’année pour soulager leurs trésoreries ruinées par la crise sanitai...
Tourisme : 2023, L’ANNÉE DE TOUS LES RECORDS POUR LA DESTINATION MAROC
Economie. Le tourisme national se dirige à battre un nouveau record. Une situation qui pousse aujourd’hui le ministère du tourisme à qualifier 2023 années...
Conseil d’administration de l’Onmt
Le Conseil d’administration de l’Office National Marocain du Tourisme (ONMT) s’est réuni ce mercredi 30 juin sous la présidence de Mme Nadia Fettah Alao...
«Voyage Privé» veut doubler ses capacités sur le Maroc
Le 1er site de ventes privées vise 120.000 nuitées en 2019 Fès, Casablanca, Marrakech… des destinations prioritaires La première plateforme online d...