Scandale. Comment l’ONDA a foiré la gestion des salons VIP dans 9 aéroports internationaux marocains
Quand en 2016, l’ONDA a accordé la gestion des CIP (Commercially Important Person) dans 9 aéroports internationaux du royaume à la société koweïtienne NAS (National aviation services), il pensait rendre service aux touristes VIP et aux voyageurs en général.
Six ans après, les voyageurs ayant acheté un billet business chez le transporteur national Royal Air Maroc ou disposant de cartes fidélité et les clients des compagnies partenaires de la RAM dont celles adhérant au programme One World (British Airways et American Airlines, Qatar Airways) se voient refuser l’accès aux lounges, notamment à Rabat Agadir, Oujda, Tanger, Fès et Dakhla. Et pour cause, la RAM refuse de payer des redevances jugées « trop élevés pour des prestations très moyennes » au koweitien NAS.
Face à cette situation, les voyageurs business qui empruntent les lignes de la RAM ne bénéficient plus de l’accès aux salons VIP. Ce qui porte un coup dur à la fois à la destination Maroc et au pavillon national. Et ce qui est affligeant, c’est l’inertie de la direction de l’ONDA qui semble peu se soucier du confort des voyageurs qui utilisent les aéroports marocains.
Dans la convention cadre de partenariat signée à l’époque entre l’ONDA et la NAS, cette dernière s’engageait, à créer entre 200 et 250 emplois pour garantir la gestion des salons CIP de l’ONDA dans les meilleures conditions.
Le 21 Février 2023
Source web par : maghreb-intelligence
Les tags en relation
Les articles en relation
RAM lance la desserte directe Casablanca-Boston
Après les liaisons aériennes directes vers New York, Washington et Miami, la Royal Air Maroc (RAM) a inauguré samedi sa nouvelle desserte non-stop Casablanca...
Le 15 juillet, une opération « exceptionnelle » et non une réouverture des frontières (Nasser B
A l’issue du Conseil du gouvernement tenu ce 9 juillet, la diplomatie marocaine a précisé les mesures prises par son département et qui devront être effec...
Le Maroc en opération de charme au Salon international Tourisme Voyages de Montréal
Les atouts touristiques offerts par le Maroc en direction des Canadiens ont été mis en avant lors du 31ème Salon International Tourisme Voyages de Montréal....
Les finances de la RAM se dégradent, la concurrence des low cost mise en cause
En attendant la clôture fin octobre de l'exercice comptable 2018-2019 de la RAM, le rapport sur les entreprises et établissements publics accompagnant le ...
Réaction des ministères marocains face aux préoccupations concernant les vols intérieurs de Ryan
Le ministère du Tourisme, de l’Artisanat et de l’Économie sociale et solidaire, ainsi que celui du Transport et de la Logistique, ont réagi à la polémi...
Royal Air Maroc suspend tous ses vols vers la Russie
La compagnie aérienne marocaine Royal Air Maroc (RAM) a décidé de suspendre tous les vols à destination et en provenance de la Russie. À l’origine de cet...
Royal Air Maroc et Transavia augmentent la cadence de/vers Tanger
La compagnie aérienne Royal Air Maroc (RAM) opèrera plus de vols vers Bruxelles-Zaventem et Amsterdam-Schiphol au départ de Tanger cet été. S’inscrivant ...
L’ONMT et l’ONDA s’unissent pour rétablir les routes aériennes
Les équipes de l’ONMT et de l’ONDA se sont rendues cette semaine, à Tampere, en Finlande, pour rencontrer les plus grandes compagnies aériennes, lors du ...
Les voisins du Qatar posent 13 conditions pour mettre fin au blocus
L'Arabie saoudite et trois autres pays arabes ont posé les conditions à la fin du blocus imposé au Qatar. Elles semblent inacceptables. Al Jazeera va-...
Abdelhamid Addou : "La RAM va lancer 4 nouvelles lignes européennes reliant Marrakech"
« Sachant que nous souhaitons démarrer ces ouvertures en même temps que le début de la saison d'hiver, il faudra donc forcément commencer à les commer...
Tourisme: Nadia Fettah réussit son premier contact avec les professionnels
«Nous n’avons pas voulu une réunion de doléances mais plutôt de solutions». Les propos émanent de Faouzi Zemrani, vice-président de la Confédération ...
Passagers de la RAM, ceci vous concerne
Aéroport de Casablanca – Les enregistrements pour les vols Royal Air Maroc se feront désormais au départ du nouveau Terminal 1 de l’aéroport Mohammed V....