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Maroc : nouvelle classification des hébergements touristiques

Maroc : nouvelle classification des hébergements touristiques

Le ministère du Tourisme marocain a mis en place un nouveau cadre réglementaire pour moderniser et harmoniser le classement des établissements d’hébergement touristique. Publié au Bulletin Officiel, ce dispositif repose sur cinq arrêtés d’application de la loi 80-14, et vise une expérience-client plus qualitative, conforme aux standards internationaux.

Désormais, tous les établissements, y compris les maisons d’hôtes, Riads, Kasbahs, hôtels clubs et résidences touristiques, seront classés par étoiles, et non plus en catégories, comme c’était le cas auparavant. Cette nouvelle classification universelle permettra aux touristes une meilleure lisibilité de l’offre, tout en valorisant l’authenticité des établissements marocains.

La qualité de service devient un critère central, évaluée à travers des audits mystères, s’appuyant sur une grille jusqu’à 800 critères, élaborée avec l’Organisation mondiale du tourisme. Le classement ne sera plus définitif, mais révisé tous les 5 à 7 ans.

Une nouveauté notable concerne les hôtels 5 étoiles et de luxe avec l’introduction du concept de Résidences Immobilières Adossées (RIA), permettant la vente de villas à des particuliers tout en les intégrant dans l’offre hôtelière haut de gamme.

Une période de transition de 24 mois est accordée aux professionnels pour se conformer au nouveau système. D’autres arrêtés sont à venir pour encadrer les bivouacs, l’hébergement chez l’habitant et les logements alternatifs (cabanes, conteneurs, etc.), y compris ceux proposés via les plateformes en ligne.

Cette réforme permettra une régulation des prix, une offre diversifiée et une meilleure attractivité du Maroc comme destination touristique de référence.

Le 11/06/2025

Source web par : lavieeco

https://www.lavieeco.com/affaires/secteurs/hebergement-touristique-le-ministere-amorce-une-transformation-qualitative-du-secteur/

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